Administratorrechte werden Einzelpersonen innerhalb eines Unternehmens verliehen und erlauben ihnen Zugriff zu mehr Tools innerhalb von Confirmation.com als einem typischen Nutzer. Es ist zweckmäßig, einen oder zwei Administratoren innerhalb eines Unternehmens zu ernennen, damit sie die Arbeitsabläufe optimieren und Effizienzmängel vermeiden können. Hier sind einige Dinge, die Administratoren machen können:
- Den Hauptprüfer für Kundenprofile ändern Kundenprofile übertragen
Normalerweise müssen Sie der Hauptprüfer sein, um zu anderen hinüberzuwechseln. Der Administrator kann die Zuweisungen außer Kraft setzen und für jeden Nutzer ändern. - Benutzerprofile deaktivieren
Nur ein Administrator oder der Kundenservice kann eine Person deaktivieren, sodass sie sich nicht mehr einloggen kann. - Kundenprofile teilen
Ihre Profile können normalerweise nur Hauptprüfer teilen. Der Administrator kann die Zuweisungen außer Kraft setzen und für jeden Nutzer ändern. - Bestätigungsstatusbericht herunterladen
Das gibt Ihnen den Status aller Bestätigungen für einen Kunden. - Reaktionszeitbericht herunterladen
Möchten Sie Ihre Reaktionszeiten für Bestätigungen kennen? Dieser Bericht enthält die Prozentzahlen der Bestätigungen, die innerhalb von 1-6 Werktagen erstellt wurden. Er enthält auch die längste Wartezeit, die kürzeste Wartezeit und die durchschnittliche Wartezeit. - Büroaktivitätsbericht (Rechnungserstellungsbericht) herunterladen
Das ist ein Rechnungserstellungsbericht. Der Bericht kann für einen Datenbereich ausgewählt werden und wird meistens für Verbindlichkeiten benutzt, damit die Änderungen in der Kreditkartenabrechnung einfach abgestimmt werden. Außerdem kann man damit die Gebühren verfolgen und dem Kunden berechnen. - Kundendatenbericht herunterladen
Enthält einen vollständigen Kundendatenbericht für Ihre inaktiven und aktiven Kunden sowie für den Hauptprüfer.
Wie Sie sehen, hat der Administrator viele zusätzlichen und nützlichen Funktionen, die Ihre Effizienz bei der Nutzung von Confirmation.com verbessert. Wenn Sie noch keinen Administrator haben, sollten Sie erwägen, einem Mitarbeiter diese Rolle zu übertragen. Um Administratorenrechte anzufordern, kontaktieren Sie uns einfach unter customer.support@confirmation.com.