Frequently Asked Questions

Whether you’re a new firm or a new user of a registered firm, creating a Confirmation account is easy and takes a few minutes to complete.

Download Leitfaden zur Registrierung eines Benutzers

Confirmation complies with international, national, and local audit standards. Hier finden Sie weitere Informationen über die Konformität unseres Service mit den jeweiligen Bestimmungen.

Befolgen Sie diese 5 Schritte:

1. Erstellen Sie Ihr Kundenprofil.

2. Wählen Sie die antwortenden Vertragspartner aus und fügen Sie Ihre Anfragen hinzu.

3. Holen Sie eine Kundenautorisierung ein.

4. Initiieren Sie Ihre Bestätigungen und warten Sie auf die Antwort.

5. Laden Sie die fertig bearbeiteten Bestätigungen herunter.

Learn how to send confirmations electronically to a Confirmation In-Network responder.

Download the Confirmation User Guide

Unsere durchschnittliche Antwortzeit für Responder innerhalb des Netzwerks beträgt 48 Stunden für Banken und Finanzeinrichtungen und ca. 2 Wochen für Kanzleien. Die Antwortzeiten für Anfragen von außerhalb des Netzwerks sind länger, insbesondere während der Stoßzeiten. Da Responder Bestätigungen nach Empfangsreihenfolge bearbeiten, empfehlen wir Ihnen, diese bei Zeitdruck frühzeitig einzusenden. Sie können Anfragen im Voraus zum Bilanzstichtag Ihrer Prüfung einreichen.

Falls Sie eine Bestätigung mit einem Fehler (beispielsweise mit falschem Datum) verschickt haben, dann können Sie diese zurückrufen, wenn der Responder noch nicht mit der Bearbeitung begonnen hat. Im Video oben erfahren Sie, wie Sie eine Bestätigung zurückrufen können. Bitte kontaktieren Sie die Kundenbetreuung, falls die Bestätigung nicht zurückgerufen werden kann. Sie müssen die Bestätigung mit den korrekten Informationen erneut abschicken. Dies ist sowohl vor als auch nach dem Rückruf der fehlerhaften Bestätigung möglich.

Falls Sie eine lückenhafte oder fehlerhafte Bestätigung erhalten haben, können Sie diese von der befragten Einheit erneut bestätigen lassen. Erneute Bestätigungen sind kostenfrei und haben beim Responder Priorität vor neuen Anfragen. Weitere Informationen finden Sie im Video „Erneute Bestätigung einer Bestätigung“ oben auf dieser Seite.

Änderungen an Kundenunterzeichnern müssen am Kundenprofil vorgenommen und in den Konten aktualisiert werden. Andernfalls kann die Autorisierungsanfrage nicht an den neuen Unterzeichner geschickt werden.

Die Engagement-Nummer ist der interne Referenzcode Ihrer Prüfungsgesellschaft für den Prüfungsmandanten und wird für die Nachverfolgung von Zeit und Ausgaben für diesen Kunden verwendet. Dies ist für die Nachverfolgung von Ausgaben sinnvoll und wird auf bestimmten Abrechnungen angegeben.

In einigen Formularen wie z. B. Vermögenswert- und Verpflichtungsformularen wird auf die „Konto-ID“ Bezug genommen. Diese eindeutige Kontokennung bzw. Kontonummer bezieht sich auf das Konto, das Sie bestätigen möchten.

There are no license or sign up fees for using Confirmation; auditors only pay for confirmations they send. Standardmäßig müssen Nutzer den Responder zum Zeitpunkt der Anfrage bezahlen. Wir bieten zwei Möglichkeiten der Kreditkartenzahlung an:

Individuelle Kreditkarte

Die Gebühren werden einem individuellen Nutzer berechnet.

Büro-Kreditkarte

Unternehmen können eine zentrale Kredit- oder Debitkarte mit einem oder mehreren Büros verbinden.

Your office can get billing set up in a few easy steps. Learn how to do it here.